Usein Kysytyt Kysymykset

Kuinka kauan tilauksen käsittely kestää?
Tilauksen käsittelyaika kestää yleensä 24-48 tuntia, viikonloppuja ja pyhäpäiviä lukuun ottamatta.

Saanko seurantanumeron?
Kun pakettisi on lähetetty (1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen onnistuneesta toimituksesta), lähetämme sinulle lähetysvahvistuksen, jossa on seurantanumerosi.

Voinko muuttaa tilaustani/osoitettani?
Kyllä, voit tehdä muutoksia tilaukseesi ennen kuin lähetämme sen. Emme voi muuttaa tilausta, jos tuote on jo lähetetty toimituskeskuksestamme.

Mikä on tilaukseni tämänhetkinen tila?
Omat tilaukset -kohdasta löydät helposti kaikki tekemäsi tilaukset ja niiden nykyisen tilan. Tai voit ottaa meihin yhteyttä, niin tarkistamme tilauksesi tilan puolestasi.

Kuinka peruuttaa tilaus?
Jos tilauksesi tila on odotustilassa, voit helposti poistaa tilauksen itse. Jos tilauksesi tila on käynnissä, voit lähettää lipun tilauksen peruuttamiseksi. Kun tilaus on lähetetty kokonaan, sitä ei voi peruuttaa.

Mihin maihin tai alueille toimitat?
Toimitamme lähes kaikkiin maailman maihin, jotka kattavat Pohjois- ja Etelä-Amerikan, Euroopan, Aasian, Afrikan, Oseanian jne.

Kuinka palauttaa ja vaihtaa?
Kirjaudu tilillesi ja etsi tilaus, jonka kanssa tarvitset apua. Klikkaa tilausnumeroa. Tai katso tilaustiedot painikkeesta. Tai voit ottaa meihin yhteyttä, niin opastamme sinua palautusten ja vaihtojen kanssa.

Saitko palautetun tuotteeni?
Tarkista palautuksesi tila palautusnumerosi perusteella. Kun olemme vastaanottaneet pakettisi, aloitamme pyyntösi käsittelyn, mikä voi kestää 3-5 arkipäivää. Otamme sinuun yhteyttä, kun käsittely on valmis.

Palautin tuotteeni, kuinka pian saan hyvitykseni?
Jos hyvitys hyväksytään, hyvitämme rahasi useimmissa tapauksissa 48 tunnin kuluessa paketin käsittelystä. Hyvitykset palautetaan tilillesi alkuperäisen tilauksesi maksutavan mukaisesti.

Mitä maksutapoja hyväksyt?
Hyväksymme periaatteessa kaksi maksutapaa: PayPal ja luottokorttisiirto. Voit myös käyttää PayPal-tiliäsi sekä luottokortteja (Visa, MasterCard, Discover ja American Express), pankkikortteja (Switch, Solo ja Maestro) tai sähköistä pankkipalvelua (eli käyttämällä tavallista pankkitiliäsi), kuten GiroPay, IDEAL ja monia lisää.

Pitääkö minun luoda tili?
Tietysti jos haluat. Koska tilin rekisteröiminen tekee ostoksistasi verkkosivustollamme mukavampaa. Sisältää tilauskyselyt, seuranta-, palautus- ja vaihtopalvelut ja paljon muuta.

Lisää kysymyksiä?
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.